お客様からよく頂くご質問を一覧にまとめました。その他にご質問がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご質問ください。
お見積りについて
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見積りのみの依頼でも大丈夫ですか？
勿論大丈夫です。どのようなお悩みでもまず費用感を知ることは大切です。メールやお電話の他、LINEで24時間いつでもお問い合わせ可能ですのでご利用ください。
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忙しいので出張見積りの時間を指定したいのですが。
お仕事の都合で朝早くや夜のお伺いを希望される方もおられます。ご近所の方に知られたくない場合なども、柔軟に対応いたしますのでご安心ください。
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下見無しですぐに依頼可能ですか？
はい、お忙しいご依頼主様のご要望にも対応可能です。お問い合わせ時に概算費用をお伝えすることは可能ですが、その場合、現地での搬出状況等により金額が変わる可能性がございますことを予めご了承ください。LINEにてお写真をお送りいただいてのご相談ですと比較的スムーズにお打ち合わせが可能です。
費用について
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できる限り費用を安く抑えたいのですがどうしたら良いですか？
要・不要なものを分別して一般廃棄できるゴミなどは予め処分していただくと回収物が減った分、費用をお安く抑えることができます。
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高い追加料金が発生するトラブルが不安です。
作業後に最初のお見積りよりも遥かに高い追加費用を提示されるトラブル事例報告が後を断ちませんが、弊社ではそのようなことは絶対にございません。お見積りにしっかりとご納得いただいてから作業開始になります。お見積り確定後に追加で作業をご依頼いただくこともございますが、その場合も都度費用をお伝えしてから作業をいたしますのでご安心ください。
実作業について
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本当にすごい量のゴミなのですが大丈夫でしょうか…？
勿論です！私たちはお片付けのプロですので全く問題ございません！費用感などが心配な場合は遠慮なくご相談ください。
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作業時間はどれくらいを想定しておけば良いですか？
エレベーターの有る無しなど、現場の搬出経路や作業量によって変わりますので一概にお答えはできませんが、無料の出張お見積りにて回収品の量やサイズ、搬出経路等を確認し、作業時間目安についてはお伝え可能です。スムーズに作業が行えるように作業当日までにスタッフ同士でしっかりと打ち合わせをいたしますので安心してお任せください
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近所の人には知られたくないのですが…。
ご安心ください。お客様のご事情には充分に配慮させていただきます。その他、「作業時間を相談したい」、「作業服ではなく通常の洋服で作業してほしい」などのご要望がある場合もお気軽にご相談ください。
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ペットの汚れがかなりあるお部屋なのですがちゃんと綺麗になりますか？
お任せください。糞尿による汚れは勿論、壁や床に染み付いている悪臭まで、一般的なお掃除で取り除くことが困難な部分までプロの手によってしっかりと根本から解決いたします。
その他
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男性スタッフを家に入れたくない場合はどうすれば良いですか？
弊社には女性スタッフも在籍しております。室内作業は女性スタッフのみで、など柔軟に対応できる場合もございますのでどのようなことでも遠慮なくご相談くださいませ。
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親族の家がゴミ屋敷なのですが、遠方からでも依頼可能ですか？
はい、大丈夫です。実際に東京にお住まいのご子息様から大阪のご実家の清掃をご依頼いただくケースもございました。都度のご報告が必要な場合などもできる限り柔軟に対応させていただきますのでご安心くださいませ。
