お問い合わせから実際の作業までの一連の流れを簡単にご説明いたします。
サービス内容やご依頼によっては異なる場合がございますので、ご不明点がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
STEP01お問い合わせ
まずはお問い合わせフォームもしくはLINEにてお問い合わせください。お急ぎの場合はお電話でも受付可能です。無料の出張お見積りをご希望の場合は、お客様のご都合のよい日時をお伝えいただいてお伺い日時を決定いたします。
お問い合わせ時点でのお見積りをご希望の場合、概算費用をお伝えすることは可能ですが、現地での搬出状況等により金額が変わる可能性がございますので予めご了承ください。
24時間受付年中無休
即日での作業をご希望の場合は、お電話にて回収の品名、おおよその量をお教えください。出来る限りお客様のご要望にお答えさせていただきます。
STEP02出張お見積り
（ご希望があれば現地到着の30分前にお電話にてご連絡させていただきます）
出張お見積りにて回収品・不用品の量、サイズ、現場からの搬出経路等を確認し、適正なお見積りを出させていただきます。お見積り金額にご納得いただけなければ、遠慮なくお断りいただいて大丈夫です。そのような場合でも出張費などの金銭をご請求する事は一切ございませんのでご安心下さい。
STEP03作業
当日の場合
お見積りの金額にご納得いただければ、詳細なお打ち合わせをさせていただいた後、回収日の日程調整、またはご希望であれば当日そのまま回収いたします。
お買い取りが可能な品については、その場で現金買取又は他の不用品回収代金との相殺をさせていただきます。
買い取りできるお品についてはこちらでご確認ください。
後日改めてお伺いの場合
お約束した日時にお伺いし（ご希望があれば現地到着の30分前にお電話にてご連絡させていただきます）、作業内容を再度ご確認いただいた後、作業を開始いたします。作業には必ずハウスサポート関西の専属スタッフがお伺いします。
また、遺品整理・生前整理のご依頼に関しましては、資格を有した遺品整理士が担当させていただきますのでご安心ください。
ハウスサポート関西では下記のようなことは一切ございません！
- 料金にご納得いただいていないまま作業を始める
- 作業後にお見積りよりも高い追加費用を提示される
- 明らかに手慣れていない素人スタッフが派遣される
稀にこのようなトラブル事例を耳にすることがございます。最初の価格だけで判断するのではなく、しっかりとご納得いくまでお話をしてからご依頼いただくことが何より大切だと私たちは考えております。勿論作業終了後にはお部屋の中からトラックまでの搬出経路の清掃もさせていただいております。
STEP04お支払い
作業が完了しましたら、搬出経路の傷・汚れなどをご確認いただいて、料金をお支払いいただきます。お支払い方法は、現金のほか、クレジットカード・電子マネー・交通系I Cなど各種キャッシュレス決済にも対応しております。
- ※クレジットカード決済には決済手数料（5％）を頂戴しております
- ※現金でのお支払には必ず領収書を発行しておりますのでご安心ください
